Elimina tu cuenta de Codere fácil y seguro
En Codere tienes el control de tu experiencia de juego. Si deseas darte un respiro o cerrar tu cuenta definitivamente, te acompañamos paso a paso para que lo hagas de forma rápida, segura y sin complicaciones.
Solicitar la eliminación o autoexclusión de una cuenta
Envía tu solicitud desde el correo electrónico asociado a tu cuenta a apuestas@codere.mx. Puedes elegir entre dos opciones:
- Autoexclusión temporal: suspende tu cuenta por un periodo determinado y vuelve cuando lo decidas.
- Baja definitiva: cierra tu cuenta de manera permanente.
¿Qué sucede con mis datos después de cancelar la cuenta?
En Codere nos tomamos en serio la seguridad de tu información. Una vez cancelada tu cuenta:
- Conservamos algunos datos según lo exige la normativa vigente.
- Esta información se utiliza solo para cumplir obligaciones legales, regulatorias y de prevención de fraude.
- Todos tus datos se manejan de forma confidencial y protegida.
¿Puedo recuperar mi cuenta después de cancelarla?
Depende del tipo de cierre que elijas:
- Autoexclusión temporal: tu cuenta se reactivará automáticamente al finalizar el plazo indicado, y podrás volver a apostar sin pasos adicionales.
- Baja definitiva: tu cuenta no podrá reactivarse. Respetamos tu decisión y no será posible volver a acceder.